Legal
Política de cancelación
Las reservas hechas directamente en cocobay.mx no son reembolsables. Lo mantenemos simple y transparente para que reserves con confianza.
No reembolsable
Una vez confirmada tu reserva, el monto pagado no es reembolsable y no se otorga reembolso por cancelaciones o no-presentación. Esto nos permite apartar tus fechas y ofrecerte nuestra mejor tarifa directa.
¿Reservaste por Airbnb u otra plataforma? Aplica la política de cancelación de esa plataforma. Si surge algo, por favor contáctanos — siempre haremos todo lo posible por ayudarte.